有料会員規約

株式会社ARKADEAR（以下「当社」といいます。）は、「有料会員規約」（以下「本規約」といいます。）を定め、本規約に従いサービスを提供します。

第１条（本サービスについて）

当社は会員から依頼を受けた、旅行、レストラン、交通手段、ギフト、チケット等の手配を、当社のコンシェルジュまたは当社の提携会社が予約、手配、サポート、情報の提供等を行います。（以下「本サービス」といいます。）また、依頼できる内容は会員の種別により異なります。

第２条（定義）

本規約において、用語の定義は、別途定義されている場合を除き、以下のとおりとします。

（１）「当社発信情報」とは、当社が本サービスにおいて発信する会員誌、文章、画像、音声、イベント及び動画等の情報をいいます。

（２）「申込者」とは、本サービスにおいて会員プランの入会申込みをする者をいいます。

（３）「会員」とは、第４条に従って会員登録を行った者をいいます。

（４）「有効期間」とは、第５条で定めるとおり、会員が本サービスを利用することができる期間をいいます。

（５）「各種ＳＮＳ」とは、Ｆａｃｅｂｏｏｋ，Ｉｎｃ．が運営するＦａｃｅｂｏｏｋ、ＩｎｓｔａｇｒａｍやＬＩＮＥ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎが運営するＬＩＮＥやＴｗｉｔｔｅｒ、Ｔｉｋｔｏｋ等のＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）などのサービスや情報の提供媒体等をいいます。

（６）「配信コンテンツ」とは、当社発信情報の他に、当社が本サービスにおいて会員に対し配信する会員誌、文章、画像、音声、イベント及び動画等をいいます。なお、配信コンテンツの著作権については、当社に帰属します。

（７）「会員投稿情報」とは、会員が本サービスに投稿する文章、画像、音声及び動画等を含む一切の情報をいいます。なお、会員投稿情報の著作権その他一切の法的権利については、会員投稿情報を投稿した会員又は当該会員に利用を許諾した第三者に帰属します。

第３条（会員資格）

本サービスを利用するには、会員になる必要があり、会員になるには、以下の要件を全て満たすことによって会員の資格が付与されます。

（１）会員登録、入会申し込み手続きを完了すること

（２）本規約に同意すること

（３）入会金と月額利用料金を支払うこと

第４条（会員登録）

１．申込者は当社に対し、当社が定める方法により本会員規約に同意した上で会員登録の入会申込みを行うものとします。

２．本サービスへの会員登録（以下「会員登録」といいます。）は、申込者がWEB上の申し込み画面で会員規約に同意した時点で完了とします。

３．当社は、申込者からの入会申込みに際し、厳格な審査が必要であると判断した場合、所定の審査を行う場合があります。この場合、前項の規定は適用されず、当社が申込者に対して当該入会申込みを承諾する旨の通知をした時点又は申込者が利用料金を支払った時点のいずれか遅い時点で会員登録が完了します。

４．申込者は、当社が申込者からの入会申込みについて、承諾しない場合があることを予め同意するものとします。なお、当社は申込者に対し、不承諾の理由を説明する義務を負わないものとします。

第５条（利用料金、契約期間、支払い、キャンセル等について）

１．本サービスを利用するには、当社の定める方法により、当社に対して、本条第３項の利用料金（以下「利用料金」といいます。）を前払いで支払う必要があります。会員は利用料金を支払うことにより、有効期間中本サービスを利用することができます。

２．月会費の支払は毎月末に翌月サービス分を決済します。そのため、入会日に入会金と初月会費を合わせた金額を決済し、入会月の末日に翌月分の利用料金の決済をします。

３．本サービスには４種の会員プランがあり、各会員プラン名と利用料金は以下とし、全ての会員の最低契約期間は６ヶ月間とします。また会員プラン名はサービスの改定により変更することがあります。

（１）ＶＩＰ会員

入会金2,500,000円(税抜)・月額利用料金250,000円(税抜)

（２）ＶVＩＰ会員

入会金3,500,000円(税抜)・月額利用料金350,000円(税抜)

（３）法人会員

入会金6, 500,000円(税抜)・月額利用料金650,000円(税抜)

（４）ブラック会員

入会金9,000,000円(税抜)・月額利用料金900,000円(税抜)

有効期間は入会金と月額利用料金の支払い後から退会日までとします。また、月途中の会員登録、退会の場合、月額利用料金の日割清算は行わないものとします。価格の改定が行われた場合は入会時の利用料金を適応するものとします。

４．会員登録は、会員が退会手続きを行い、当社が退会手続きを完了、又は会員資格が失効しない限り原則自動的に更新（以下「自動更新」といいます。）されるものとします。

５．前項により月額利用料金は、会員が会員登録の際に登録したクレジットカード、または会員が指定したクレジットカードから、毎月末に自動的にクレジットカード決済されるものとします。

６．手配内容の提案後、当社が指定する手配期限を過ぎた場合、会員が当社に依頼した旅行、レストラン予約、商品手配、商品購入、代理予約、その他全ての依頼や予約が自動的にキャンセルされます。キャンセルにより、会員が損害を被った場合も当社は一切の責任を負いません。

７．手配内容の費用の支払期日が分割払いにより、複数回に分かれていた場合、１度でも支払期日を過ぎても費用が支払われない時は、会員の意向による依頼内容のキャンセルとみなされます。ただし、会員より支払い期日の延期の申請があり、当社が承諾した場合のみ、キャンセルはされません。

８．依頼内容がキャンセルされた場合、それまでに会員が当社に支払ったサービス費用、内金、手付金、輸送・配送料金、予約金、アレンジ費用、コンシェルジュ費用、旅行費用その他全ての費用は返金されません。キャンセル後も返金が可能な手配内容は事前に告知するものとします。

９.　旅行代金、商品代、その他サービスのご請求金額が外貨の場合、外貨でお支払い頂くことが可能です。または円に換算(お支払い日のTTSレートに手数料５%を加算)してご請求いたします。

１０. 営業時間外の対応は下記の時間外費用をいただきます。
(１) 営業時間外17時〜20時まで：20,000円(税抜)/1時間
(２) 土日祝日(終日)：20,000円(税抜)/1時間
(３) 深夜対応(20時〜翌日9時)：30,000円(税抜)/1時間
※土日祝日、深夜対応は最低4時間以上とさせていただきます
※最低時間に満たない場合で4時間分、請求させていただきます。
※直前依頼の場合、対応不可な場合もございます。
※清算は月末締め、翌月の1周目に時間計算・費用報告、翌月の2周目以降に決済させていただきます。

販売業者：株式会社ARKADEAR
責任者：代表取締役　才津 香果
住所：〒106-0032 東京都港区六本木7丁目12-2  R7ビルディング

電話番号：03-5244-4299

受付時間 09:00-17:00（土日祝を除く）

※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。

メールアドレス：info@arkadear.com

ホームページ：https://www.arkadear.com/

第６条（イベント、コンシェルジュサービス、商品の販売、その他サービスの利用について）

１．「イベント」とは、当社が不定期に開催する会員限定の「美食会」や「旅行イベント」及びその他イベントなどのことを言います。当社が団体に所属する場合には当該団体も含むものとします。参加を希望する会員は、本規約及び当社が別途定める方法に従い、イベントの予約費及び参加費用を支払うものとします。

２．「コンシェルジュサービス」とは、当社が提供するサービスであり、レストランの代理予約、トラベルコンシェルジュ、旅行の手配・予約、商品の販売、パーソナルコンシェルジュサービス及びその他の付随するサービスのことを言います。コンシェルジュサービスの利用規約は「コンシェルジュサービス利用規約」に定めます。

３．「商品の販売」について、会員より当社または当社コンシェルジュへ商品の購入希望の依頼があった場合、当社は会員から指定された商品を探します。商品が購入可能な場合、当社または当社コンシェルジュより会員へ購入意思の確認を行います。会員よりメール、電話、各種SNSにて購入意思があった場合、または商品の内金や手付金が支払われた場合、商品の購入契約の成立とします。

４．商品の販売に関しては当社または提携会社である、有限会社パルフェより会員へ販売します。

５．会員は当社主催のイベント及びコンシェルジュサービスを当社が定める利用環境等で利用することができます。

６．本サービスの利用にあたり、当社と取引先の法人・個人、提携会社、業務委託会社との契約内容、取引内容、メールのやり取り、仕入れ価格、本サービスに関わる全ての内容を申込者、会員、第三者に一切開示致しません。取引先の法人・個人、提携会社、業務委託会社とは飲食店舗、宿泊施設、販売会社、貿易会社、商社、イベント会社、リサイクルショップ、PR会社、代理店、その他本サービスに関わる全ての法人または個人を含みます。

７．会員が自主退会をした場合、又は会員資格を失効した場合、当該会員は全てのサービスを利用することができなくなります。

８．当社は、当社主催のイベント及びコンシェルジュサービスを当社の判断で停止又は終了する場合があります。

第７条（返金）

１．当社は、会員が支払った入会金、月額利用料金、サービス利用料金、コンシェルジュサービス料金、旅行に関与する費用、レストラン予約に関与する費用費用、商品の購入代金や手付金及び内金、提携先へのサービス費用、その他当社が手配した内容に対する全ての費用について、入金後は原則返金を行わないものとします。

第８条（禁止事項等)

１．当社は、会員による本サービスの利用に際して、以下の行為を禁止します。禁止事項に該当する行為があった会員は当社の判断により、会員資格を失効します。

（１）援助交際・売春・買春等を勧誘・誘発・助長する行為、又は隠語全般含め曖昧な表現をして、それらを勧誘・誘発・助長するような行為

（２）ＭＬＭや保険勧誘、その他営業を目的とする行為

（３）児童ポルノの頒布又は児童虐待を誘引するおそれのある行為

（４）他の会員、当社又は第三者の著作権、商標権、特許権、実用新案権、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

（５）他の会員、当社又は第三者を誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を傷つける行為

（６）差別に繋がる民族、宗教、人種、性別又は年齢等に関する表現行為

（７）自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用又は脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為

（８）会員資格の売買、会員サービスを会員以外のものが利用、その他類似行為

（９）当社の許諾を得ずに自己又は第三者の商品やサービスの広告・宣伝・誘導を目的とする行為、又はその他スパムメール・チェーンメール等の勧誘を目的とする行為

（１０）他の会員、当社又は第三者に不利益を与える行為

（１１）公序良俗、その他法令に違反する行為又は犯罪に結びつく行為及び当該行為を勧誘・幇助・強制・助長する行為

（１２）本サービスにより得た情報を転載又は引用及び他メディアへの掲載等をする行為

（１３）本サービスを会員ではなく、会員以外に利益を与える目的で利用する行為

（１４）反社会的勢力に利益を提供し、又は便宜を供与する行為

（１５）他の会員の情報収集目的、宗教や政治活動への勧誘目的で本サービスを利用する行為

（１６）事実に反する情報を他の会員に流布する行為

（１７）他の会員による本サービスの利用を妨害する行為

（１８）他の会員又は第三者になりすまして、本サービスを利用する行為

（１９）各種ＳＮＳの定める規約等に反する行為

（２０）配信コンテンツの著作権、商標権等の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害するおそれのある行為（配信コンテンツを複製、改変、公衆送信、送信可能化、アップロード、レンタル、上映又は放送する行為がこれに該当しますが、これに限られるものではありません。）

（２１）配信コンテンツに施された技術的保護手段を回避する行為

（２２）本サービスを通じて取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供する行為

（２３）本サービスにより提供される情報を改ざん・消去する行為

（２４）当社のサーバーに過度の負担を及ぼす行為

（２５）本サービスに接続されている他のコンピューター・システム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為

（２６）コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用し、もしくは提供する行為、又はこれらの行為を推奨する行為

（２７）本サービス又は本サービス上で使用されているソフトウエアをリバース・エンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブルする行為

（２８）当社及びオーナーが関与する公開前のプロジェクトの内容を第三者に口外する行為

（２９）運営および特定メンバーへの誹謗中傷、荒らし行為などコミュニティの秩序を大きく乱す行為

（３０）本サービスの他、当社の運営するサービスを妨害する行為

（３１）前各号に定める行為を助長する行為

（３２）前各号に定める行為と疑われる行為

（３３）その他、当社が不適切と判断した行為

２．前項各号の禁止事項に該当するか否かについては、当社の裁量により判断することができるものとします。

第９条（退会）

１．退会手続きについては、当社にて対応します。退会手続きをご希望の場合、以下よりお問い合わせください。この場合、第７条の規定が適用されるものとします。
・メール：info@arkadear.com
・お問い合わせフォーム：http://arkadear.com/contact
※５営業日（年末年始、土日祝を除く）以内に対応します

２．退会希望の会員は次回決済日の１ヶ月以上前に事務局まで連絡ください。決済日より１ヶ月以内の申請は翌月の退会となりますので注意ください。月会費の決済は毎月、末日となります。

３．全ての会員は最低契約期間を６ヶ月間とします。６ヶ月以内に退会希望の会員は６ヶ月分の月額利用料金の総額から未払いの月額利用料金の全額を、解約前に支払いください。また入会金や支払済の月額利用料金は返金されません。

４.　退会日にお支払いの完了していない手配内容につきましては、全てキャンセルとなります。

５.　退会日以降のレストラン予約は、全てキャンセルとなります。(コース料金を事前決済している場合は除く)

６.　退会した会員が退会後の日程で手配・予約しているレストラン予約、代理予約その他全ての依頼や予約が自動的にキャンセルされます。キャンセルにより、会員が損害を被った場合も当社は一切の責任を負いません。ただし支払いの完了している旅行手配と商品手配は除きます。

7．退会した会員は、退会後、全ての会員特典やサービスを利用することはできません。会員時に支払い済の提携サービスも全て利用不可、権利放棄となります。

第１０条（会員資格の失効）

当社は、次の各号に該当すると当社が判断した場合、何ら催告なしに登録情報を削除し、当該行為により会員が得た権利、利益を取り消す等必要な措置をとり、会員に対する本サービスの提供を停止することができるものとします。これによって当社または第三者に損害が発生した場合、当該会員はその損害を賠償するものとします。

（１）会員から月額利用料金の支払いがない場合

（２）本規約第８条に該当する場合

（３）法令に違反した場合

（４）本規約またはコンシェルジュサービス利用規約に違反した場合

第１１条（規約違反行為等に対する措置）

当社は、本サービスを適正に運営するため、会員が以下に定める事項に該当する場合には、あらかじめ会員に通知することなく、会員投稿情報の削除、本サービスの利用停止、会員資格の失効等、必要な措置を講じることができるものとします。

（１）会員が本規約に定められている事項に違反した場合、又はその恐れがあると当社が判断した場合

（２）会員と当社との間の信頼関係が失われた場合、もしくは当社が会員による本サービスの利用を不適当であると判断した場合

第１２条（会員のデータの取扱い）

１．当社は、本サービスの保守や改良等の必要が生じた場合には、会員情報をサービスの保守や改良等に必要な範囲で複製等を行えるものとします。

２．当社は、本サービスの広告及び本サービスにより派生する商品化及び役務化（書籍化等の二次利用を含むがこれに限りません。）の目的のために、会員投稿情報を無償で利用（複製・複写・改変・第三者へのサブライセンスその他あらゆる利用を含みます。）できるものとし、会員は、これを当社に対して、永続的かつ取消不能のものとして許諾するものとします。ただし、会員投稿情報のうち個人を特定することのできる情報や会員が限定公開の意図を明示して投稿した情報を利用する場合、当社は、当該情報を投稿した会員の事前の承諾を得るものとします。

３．会員は、前項による会員投稿情報の利用について、当社に対し著作者人格権を行使しないものとします。

第１３条（会員情報の監視）

当社は、会員に本サービスを快適にご利用いただくため、当社自ら又は第三者に委託して、会員情報を監視することとし、会員はこれに同意するものとします。ただし、当社は監視義務を負うものではありません。

第１４条（本サービスの停止、変更、終了）

１．当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部の提供をいつでも停止することができるものとします。

（１）本サービスに係るシステムの点検又は保守作業等を行う場合

（２）システム、通信回線等が停止した場合

（３）地震、落雷、火災、風水害、停電等の天災事変その他非常事態の発生した場合

（４）各種ＳＮＳのサービスが停止した場合

（５）その他、当社が本サービスを停止することが必要であると判断した場合

２．当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができるものとします。なお、当社が本サービスを停止、変更又は終了（以下「停止等」といいます。）する場合、会員に対して可能な限り、電話、メール又は各種ＳＮＳにて事前に通知するよう努めますが、緊急の場合等、事前に通知ができないこともあります。

３．当社は、本サービスの停止等によって会員が被った損害を賠償する責任を負わないものとします。

第１５条（免責事項）

１．当社は、以下に掲げる事項について、一切保証しないものとします。会員は、本サービスの利用及び本サービスにより提供される情報の有用性等を自己の判断、かつ責任で利用するものとします。

（１）当社の発刊する会員誌、当社のＷＥＢ及び配信コンテンツの内容を含む、本サービスで提供される全ての情報（本サービスから提供される情報及び本サービス上に表示される第三者が管理又は運営するリンク先に含まれる一切の情報等を含みます。以下、本項において同様とします。）に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、信頼性、安全性、合法性、道徳性、最新性

（２）各種ＳＮＳ上に掲載されている事項

（３）本サービスの提供に不具合、エラーや障害が生じないこと

（４）本サービス上における当社発信情報及び配信コンテンツが第三者の権利を侵害しないこと

（５）本サービス及び会員サービスの存続又は同一性が維持されること

２．会員と飲食店、ホテル、旅館、商品購入先、美容クリニック、美容院、その他当社の手配先との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、会員と飲食店、ホテル、旅館、商品購入先、美容クリニック、美容院、その他当社の手配先との間で直接解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

３．当社のサービスの利用により予約や商品の購入を保証するものではありません。会員の希望にそえない場合がありますが、当社は一切の責任を負いません。

４．当社の責に帰す事由により会員が損害を被った場合、現実かつ直接の損害に対し当社に支払った直近２ヶ月分の月額料金を限度とし、当社は賠償の責任を負うものとします。

５．当社は当社運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳを利用すること、あるいは利用できないことに起因する損害に対して、たとえ事前にその可能性について通告されていたとしても、いかなる責任も負いません。

６．当社提供情報を利用することで被った被害について、当社は一切の責任を負いません。万一、当社運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳの当社提供情報の内容に誤りがあった場合でも当社は一切責任を負いません。また、当社運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳに記載されている事項は予告なしに変更されることがあります。当社運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳから他社、他機関にリンクをしている場合があります。この場合においても、当社はリンク先の機関、商品を保証するものではありません。

第１６条（著作権）

　当社の出版物および当社関連Ｗｅｂサイト・各種ＳＮＳ上の文章・画像等はすべて著作物です。著作権は当社もしくは原著作者が保有し、法律で保護されていますので、以下の行為を無断ですることは禁じられています。

（１）出版物の装丁・目次・内容等、Ｗｅｂサイト・各種ＳＮＳの文章・画像等の全部または一部を複製して掲載、公衆送信、配布すること。

（２）出版物やＷｅｂサイト・各種ＳＮＳ上の文章等を要約もしくは改変したり、これを元にした文章等を作成し、掲載、公衆送信すること。

（３）たとえ個人や家庭内の利用であっても、出版物やＷｅｂサイト・各種ＳＮＳ上のコンテンツを代行業者等の第三者に依頼してコピー、スキャンなど複製すること。　

上記のような著作権侵害行為に対しては、法的手段を含む対抗措置を取ることがあります。

第１７条（損害賠償）

会員の行為（会員の行為が原因で生じたクレーム等を含みます。）に起因して当社に損害が発生した場合、当社は会員に対し、当該損害の全額（当社が負担する弁護士費用を含みます。）を賠償請求できるものとします。

第１８条（個人情報の取扱い）

１．当社は、申込者及び会員が本サービスを利用する際に当社に対して提供する個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」の規定に則り、取扱うものとします。なお、本条において個人情報とは、「個人情報保護に関する法律」に定められる個人情報をいいます。

２．当社は、個人情報を、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。

（１）本サービスの提供を行う目的
（２）当社が行う申込者の入会審査に関する手続

３．申込者及び会員は、当社が個人情報のうち前項に定める目的に必要な範囲の情報を、当社及び当社が指定する第三者に対し提供することに同意するものとします。

第１９条（本規約やコンシェルジュサービス利用規約の変更）

１．当社は、当社が必要と判断した場合には、本規約を、申込者及び会員に対する事前の通知なく変更することができるものとします。

２．当社は、当社が必要と判断した場合には、コンシェルジュサービス利用規約を、申込者及び会員に対する事前の通知なく変更することができるものとします。

３．変更後の本規約とコンシェルジュサービス利用規約については、本サービスにかかるＷＥＢ、または各種ＳＮＳ上に表示した時点で効力を生じるものとし、本規約変更後に、申込者及び会員が本サービスを利用した場合には、会員は変更後の本規約またはコンシェルジュサービス利用規約に同意したものとみなします。

第２０条（当社からの通知）

１．当社から申込者、会員への連絡事項については、会員が会員登録の際に登録した電話、メールアドレス及び各種ＳＮＳを通じて連絡又は通知を行います。

２．申込者及び会員は、前項の電話、メールアドレス及び各種ＳＮＳの登録内容に変更がある場合、直ちに当社に変更手続きを依頼するものとします。

３．申込者及び会員が前項に定める変更手続きを怠ったことにより、申込者及び会員に損害が生じたとしても、当社は何らの責任を負わないものとします。

第２１条（再委託）

当社は、当社の責任において、本サービスの提供にかかる業務の全部または一部を第三者に委託することができるものとします。

第２２条（権利義務の譲渡禁止）

会員は、本規約に基づく全ての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に対し譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできないものとします。

第２３条（分離可能性）

本規約のいずれかの規定が会員との本規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該会員との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力には影響しないものとします。

第２４条（反社会的勢力の排除）

1．会員は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員ではなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

（1）暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
（2）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
（3）会員若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
（4）暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
（5）役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

2．会員は、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれか一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
（1）暴力的な要求行為
（2）法的な責任を超えた不当な要求行為
（3）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
（4）風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
（5）その他前各号に準ずる行為

3．会員が、暴力団員等若しくは第1項各号のいずれかに該当し、又は前項各号のいずれかに該当する行為をしたときは、当社は、何等の催告を要することなく、会員への通知のみで、直ちに会員登録を解除し、退会させることができるものとします。

4．前項に基づき会員登録を解除されたことにより、会員に損害が生じた場合でも、当社は、一切の責任を負わないものとします。また、当社に損害が生じた場合は、会員がその責任を負うものとします。

第２５条（準拠法、裁判所）

１．本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。

２．当社、申込者及び会員は、本規約に関し、当社と申込者及び会員との間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることをあらかじめ合意するものとします。

有料会員規約
©️ＡＲＫＡＤＥＡＲ

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受注型企画旅行規約

(旅行業法第12条の4による旅行条件説明書面)
(旅行業法第12条の5による契約書面)

株式会社ARKADEAR（以後当社といいます）が、お客様のご希望により旅行の手配をお引き受けする場合は、旅行日程表や旅行条件書、見積書、請求書等に記載されたもの以外は次のとおりとなります。この取引条件説明書面は旅行契約が成立した場合は契約書面の一部となります。

1.受注型企画旅行契約
「受注型企画旅行契約」(以下単に「契約」といいます。)とは、当社がお客様の依頼により、旅行の目的及び日程、お客様が提供を受けることができる運送等サービスの内容並びにお客様が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより旅行を実施する旅行契約をいいます。

2. 契約の申し込み
(1)当社がお客様に交付した企画の内容に関し契約を申し込もうとするお客様は、当社所定の申込書やメール等にて所定の事項をご連絡の上、当社が別に定める金額の申込金とともに当社に提出していただきます。申込内容の確認は、書面、電子書面、メール、SNS上のテキストにより明確に行います。電話や口頭での申込は、契約成立とはみなしません。

(2)当社と通信契約を締結しようとするお客様は、前項の規定にかかわらず、お客様の情報を当社に通知しなければなりません。

(3)当社は、団体･グループを構成する旅行者の代表として契約責任者から、旅行の申し込みがあった場合、契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を契約責任者が有しているものとみなします。

(4)契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の情報を当社に提出しなければなりません。

(5)当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務または義務については、何ら責任を負うものではありません。

(6)当社は、契約責任者が団体･グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

3. 契約締結の拒否

当社は、次に掲げる場合において、契約の締結に応じないことがあります。

(1)当社の業務上の都合があるとき。

(2)通信契約を締結しようとする場合であって、お客様がお持ちのクレジットカードが無効である等、旅行代金に係る債務の一部又は全部を決済できないとき。

(3)お客様方の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあるとき。

4. 契約成立の時期

(1)契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金または旅行代金の一部を受理したときに成立します。

(2)当社は、書面、電子書面、メール、SNS上のテキストによる特約をもって、申込金の支払いを受けることなく契約の申し込みを受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、両者が同意した時点で成立します。

(3)申込金は、旅行代金、取消料、その他お客様が当社に支払う金銭の一部に充当します。

(4)通信契約は、(1)の規約にかかわらず、当社がお客様に承諾の通知を受けて、同申し込みを承諾する旨の通知がお客様に到達したときに成立します。

5. 書面の交付
(1)当社は、契約成立後速やかに、お客様に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他旅行条件及びキャンセル規定や詳細に関する事項を記載した書面、電子書面、メール、SNS上のテキストを交付します。

(2)当社が企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、前項に記載するところによります。

6. 確定書面の交付
(1)前条において、確定された旅行日程又は運送若しくは宿泊機関の名称を記載できない場合には、旅行開始日までに、これらの確定状況を必ず交付します。

(2)前項において、手配状況の確認を希望するお客様からの問い合わせがあったときは、確定書面の交付前であっても、当社は迅速かつ適切にこれに回答します。

(3)確定内容を交付した場合には、当社が手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該確定書面に記載するところに特定されます。

7. 旅行代金の支払時期と旅行代金の変更
(1)旅行代金の額は企画書面、見積書、または請求書に記載します。旅行代金は旅行出発日までの当社が定める期日までにお支払ください。

(2)利用する運送機関の運賃･料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて改定された時は、その差額だけ旅行代金を増額又は減額することがあります。

(3) お客様が旅行代金の支払期日を経過してもなお支払わない場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

8. 契約内容の変更
(1)お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合、当社は旅行代金を変更することがあります。

(2)当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送･宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全且つ円滑な実施を図るためにやむを得ないときは、お客様に速やかに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行の内容を変更することがあります。

(3) 当社は、前項に基づく変更については合理的な範囲で説明を行うものとし、緊急やむを得ない場合には、変更後に通知することがあります。

9. 旅行契約の解除
(1)お客様は、いかなる理由であれ契約解除の場合は、企画書面または見積書、請求書に記載の取消料（キャンセルフィー）を当社に支払うものとします。

(2)お客様はキャンセルフィーの発生する期日前である場合は、企画費用等を支払い、契約の解除が可能です。

(3)当社は、旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額から旅行サービスに対して、企画料金、キャンセルフィー、違約料その他の既に支払い、またはこれから支払わなければならない費用に係る金額(当社の責に帰すべき事由によるものでないときに限ります)を差し引いたものをお客様に払い戻します。

10. 当社による旅行契約の解除
次の場合は旅行契約を解除することがあります。払戻しに関しては前項の規定によります。

(1)旅行代金を期日までにお支払いただけない時。

(2)申し込み条件の不適合。

(3)病気、団体行動への支障、その他により旅行の円滑な実施が不可能な時。

11. 当社の責任
(1) 当社は、当社または手配代行者の故意または重大な過失によりお客様に損害を与えた場合には、当該損害を賠償いたします。ただし、当社が負う損害賠償責任は、損害が生じた手配部分に係る当社手数料相当額を上限とします。

(2)お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送･宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は(1)の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。

(3)特別な配慮が必要な方は事前に必ずお申し出ください。当社は可能な範囲で対応を検討いたしますが、すべての要望に応じることを保証するものではありません。

12.禁止行為
参加者は、当社との契約において、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)他の参加者、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為。

(2)前号の他、他の参加者、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、および与えるおそれのある行為。

(3)他の参加者、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為。

(4)公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の参加者または第三者に提供する行為。

(5)当社の承諾なく、当社との契約を通じて、または当社との契約に関連して、営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為。

(6)法令に違反する、または違反するおそれのある行為。

(7)その他、当社が不適切と判断する行為。

13. 反社会的勢力の排除

(1)参加者は、当社に対して、自らが暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

(2)参加者は、当社に対して、自らまたは第三者を利用して以下の行為を行わないことを確約するものとします。

イ　暴力的な要求行為。

ロ　法的な責任を超えた不当な要求行為。

ハ　取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為。

ニ　風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為。

ホ　その他、前各号に準ずる行為。

(3)当社は、参加者が第12条に反し、または反していると合理的に疑われる場合、催告その他何らの手続きを要することなく、直ちに参加者との契約を解除することができます。なお、解除に起因しまた関連して、参加者に損害等が生じた場合であっても、当社は何ら責任を負いません。

14. 旅券・査証について
現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効(必要残存月数など)かどうかの確認、旅券・査証取得は旅行の出発までにお客様の責任で必ず行ってください。旅券が原因で旅行に参加できない場合も当社は一切の責任を持たず、一切返金を行いません。

15. 保健衛生について渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫所のホームページでご確認ください。

16. 海外危険情報について渡航先(国又は地域)によっては、外務省海外危険情報等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。外務省のホームページ「外務省海外安全ホームページ」でもご確認ください。

17. 個人情報の取り扱いについて
(1)当社は、お客様からの電話、郵便、ファクシミリ、インターネットその他の通信手段によるお申込みやお問合せ、ご旅行申込書、ご参加確認書、アンケート、物品販売における商品の購入申込書等への記入等によりご提供いただいた個人情報および、当社のサイト閲覧履歴を、直接または間接に取得し、その一部を個人データとして保有し、当社および当社グループ企業、提携企業において、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関の手配およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。お申し込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。

(2)その他、当社は下記内容のためにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

イ　当社発行の旅行関連情報のお届け
ロ　当社及び当社の提携する企業の商品やサービス等のご案内
ハ　ご旅行参加後のご意見やアンケートのお願い
ニ　商品購入における、商品の申込受付・発送・支払いの請求
ホ　統計資料の作成
へ　その他お客様にとって有用と思われる取引の円滑な遂行のため

(3)当社は、当社が保有するお客様の個人情報のうち、住所、氏名、電話番号、生年月日、性別、商品購入履歴、旅券番号およびメールアドレスを商品開発や商品案内、お客様へのご連絡や対応のために、当社グループ企業と共同利用させていただきます。

18. 約款準拠本旅行取引条件説明書面に記載のない事項は、当社の旅行業約款(受注型企画旅行契約の部)に定めるところによります。

©️ＡＲＫＡＤＥＡＲ