有料会員規約

株式会社ARKADEAR（以下「当社」といいます。）は、「有料会員規約」（以下「本規約」といいます。）を定め、本規約に従いサービスを提供します。

第１条（本サービスについて）
当社は会員から依頼を受けた、旅行、レストラン、交通手段、ギフト、チケット等の手配を、当社のコンシェルジュまたは当社の提携会社が予約、手配、サポート、情報提供等を行います（以下「本サービス」といいます）。また、依頼できる内容は会員の種別により異なります。

第２条（定義）
本規約において、別途定義されている場合を除き、用語の定義は以下のとおりとします。
（１）「当社発信情報」とは、当社が本サービスで発信する会員誌、文章、画像、音声、イベント及び動画等の情報をいいます。
（２）「申込者」とは、本サービスで会員プランの入会申込みをする者をいいます。
（３）「会員」とは、第４条に従って会員登録を行った者をいいます。
（４）「有効期間」とは、第５条で定めるとおり、会員が本サービスを利用できる期間をいいます。
（５）「各種SNS」とは、Facebook, Instagram, LINE, Twitter, TikTok等のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）及びそれらの提供媒体をいいます。
（６）「配信コンテンツ」とは、当社発信情報の他、当社が本サービスにおいて会員に配信する会員誌、文章、画像、音声、イベント及び動画等をいいます。著作権は当社に帰属します。
（７）「会員投稿情報」とは、会員が本サービスに投稿する文章、画像、音声及び動画等の情報をいいます。著作権その他法的権利は投稿した会員又は許諾した第三者に帰属します。

第３条（会員資格）
本サービスを利用するには、以下を全て満たし会員になる必要があります。
（１）会員登録、入会申し込み手続きを完了すること
（２）本規約に同意すること
（３）入会金と月額利用料金を支払うこと

第４条（会員登録）
１．申込者は当社所定の方法で本規約に同意し、会員登録の入会申込みを行います。
２．WEB上の申し込み画面で会員規約に同意した時点で会員登録が完了します。
３．当社が審査を必要と判断した場合は所定の審査を行い、当社が申込者に承諾通知をした時点又は申込者が利用料金を支払った時点の遅い方で会員登録が完了します。
４．当社は申込者からの入会申込みを承諾しない場合があり、その理由を説明する義務を負いません。

第５条（利用料金、契約期間、支払い、キャンセル等について）
１．会員は当社所定の方法により利用料金を前払いで支払い、有効期間中本サービスを利用できます。
２．月会費は毎月末に翌月分を決済します。入会日に入会金および初月会費を決済し、入会月の末日に翌月分を決済します。
３．本サービスには以下の４種の会員プランがあり、最低契約期間は６ヶ月です。
（１）VIP会員：入会金2,500,000円(税抜)、月額250,000円(税抜)
（２）VVIP会員：入会金3,500,000円(税抜)、月額350,000円(税抜)
（３）法人会員：入会金6,500,000円(税抜)、月額650,000円(税抜)
（４）ブラック会員：入会金9,000,000円(税抜)、月額900,000円(税抜)

有効期間は支払日から退会日までとし、月途中の登録・退会は日割清算しません。入会後の料金を適用します。

４．全ての会員は最低６ヶ月契約とし、以降は１ヶ月前までの解約申請により退会できます。退会手続きがない限り自動更新します。６ヶ月未満の退会は残期間分の月額を一括で支払い、入会金や既払い分は返金しません。

５．月額利用料金は毎月末、会員が登録したクレジットカードから自動決済します。決済できない場合、数日おきに自動的に決済が試みられます。２ヶ月以上の月会費が遅延または未払いの場合、3か月分の月会費を前払いいただきます。

６．当社指定の手配期限を過ぎた場合、依頼は自動的にキャンセルされます。これに伴う損害に当社は責任を負いません。

７．分割払いの支払期日を１回でも過ぎた場合、会員の都合によるキャンセルとみなし、それまでの費用は返金しません。

８．依頼がキャンセルされた場合、それまで支払った費用（内金、手付金、輸送・配送料、予約金、旅行費用など）は返金されません。

９．手配内容が外貨の場合、円に換算して請求します。換算レートはTTSレート+5%で計算し請求します。

１０．営業時間外対応や当日、専任スタッフ対応は特別対応とし、以下の費用を請求します。
（１）17時～20時：20,000円/1時間
（２）土日祝：20,000円/1時間
（３）20時～翌9時：30,000円/1時間
（４）当日対応：30,000円/1時間
（５）専任スタッフ：100,000円/人/日

※土日祝・深夜対応は最低4時間、未満でも4時間分請求いたします。費用は月末締め、翌月10日までに計算を行い、20日までに会員の指定または登録したクレジットカードより決済します。ただし、特別対応費用が100万円を超えた場合は対応日から2週間以内に決済を行う場合がございます。

１１．会員は、本規約に基づき生じた利用料金その他の債務について、当社に未払いがある場合、当社が登録されたクレジットカードまたは会員が指定したクレジットカードにより、未払債務額を決済することにあらかじめ同意するものとします。

１２．前項の決済が不能となった場合、当社は別途定める方法により請求することができ、会員はこれに応じるものとします。

１３．本サービスの販売業者は以下とします。
販売業者：株式会社ARKADEAR
責任者：代表取締役　才津 香果
住所：〒107-0052 東京都港区赤坂5-2-33 ISA AKASAKA 8階
電話：03-5244-4299（平日9時～17時）
メール：info@arkadear.com
HP：https://www.arkadear.com/

第６条（イベント、コンシェルジュサービス、旅行手配、商品の販売、その他サービスの利用について）
１．本会員は、当社が提供する以下のサービスを利用することができます。
（１）当社または当社が所属する団体が不定期に開催する会員限定イベント（美食会、旅行イベント等）への参加（以下「イベント」といいます）。
（２）レストランの代理予約、商品の販売、イベントの企画、パーソナルコンシェルジュその他の付随サービス（以下「コンシェルジュサービス」といいます）。
（３）旅行に関する各種手配サービス（以下「旅行手配サービス」といいます）。
（４）商品の手配および販売（以下「商品手配」といいます）。
（５）その他当社が提供するサービス。

２．「コンシェルジュサービス」の利用については、別途定める「コンシェルジュサービス利用規約」が適用され、同規約が本規約に優先します。

３．「旅行手配サービス」の利用については、別途定める「旅行サービス規約」が適用され、同規約が本規約に優先します。

４．「商品手配」について、会員が購入を希望し当社または当社コンシェルジュに依頼した場合、当社は指定された商品を探索し、購入可能な場合には確認を行います。会員が電子メール、電話、各種SNSを通じて購入意思を示した場合、または商品の内金・手付金を支払った時点で、商品の購入契約が成立します。

５．商品は、当社または提携会社（有限会社パルフェ）を通じて販売されます。

６．会員は、当社が定める利用環境のもとで、イベント、コンシェルジュサービス、旅行手配サービス、商品手配その他本条に定めるサービスを利用します。

７．会員は、当社および当社の取引先（飲食店、宿泊施設、販売会社、貿易会社、商社、イベント会社、PR会社、代理店その他本サービスに関連する法人・個人を含みます）との契約内容、価格、通信内容その他一切の情報を第三者に開示しないものとします。

８．会員が退会または会員資格を失効した場合、本条に定めるサービスを一切利用することはできません。

９．当社は、当社の判断により、イベント、コンシェルジュサービス、旅行手配サービス、商品手配その他本条に定めるサービスの全部または一部を停止し、または終了することができます。

第７条（返金）
１．会員が支払った入会金、月額利用料金、サービス費、旅行手配費、レストラン予約費、商品の代金や手付金、提携先への費用、その他手配費用は、当社に重大な故意または重過失がない限り理由を問わず返金されません。

２．当社に重大な故意または重過失がある場合は、未提供分に限り返金請求できます。請求時に理由と証拠を提出し、当社が合理的と認めた場合に限り返金対応します。

第８条（禁止事項等）
１．会員は以下の行為を禁止し、違反時は当社の判断で会員資格を失効します。
（１）援助交際・売春・買春等の勧誘、助長行為
（２）MLM、保険勧誘、営業行為
（３）児童ポルノ頒布や児童虐待の恐れのある行為
（４）著作権・商標権・プライバシー権等の侵害
（５）誹謗中傷や信用を毀損する行為
（６）差別的表現行為
（７）自殺、自傷、違法薬物の誘引
（８）会員資格の売買や第三者利用
（９）無許可の広告・宣伝、スパム行為
（１０）他者に不利益を与える行為
（１１）公序良俗・法令違反行為
（１２）本サービス情報の転載や引用
（１３）会員以外に利益を与える利用
（１４）反社会的勢力への利益供与
（１５）宗教・政治勧誘
（１６）虚偽情報の流布
（１７）他会員の利用妨害
（１８）なりすまし
（１９）SNS規約違反
（２０）配信コンテンツの権利侵害、複製、改変、公衆送信等
（２１）技術的保護手段の回避
（２２）個人情報を同意なく提供
（２３）情報の改ざん・消去
（２４）サーバー負担行為
（２５）システムへの不正アクセス
（２６）ウイルス提供・推奨
（２７）ソフトのリバースエンジニアリング等
（２８）公開前プロジェクトの口外
（２９）運営やメンバーへの誹謗中傷・荒らし
（３０）当社他サービスの妨害
（３１）以上を助長する行為
（３２）疑われる行為
（３３）その他当社が不適切と判断する行為

２．禁止該当か否かは当社の裁量で判断します。

第９条（退会）
１．退会希望時は当社の公式SNSまたは、以下のメール宛てに申請するものとする。５営業日以内に対応します。
メール：info@arkadear.com

２．退会は決済日の１ヶ月前までに申請が必要で、直前の場合翌月の退会扱いになります。

３．６ヶ月未満の退会は残期間の月額を一括で支払い、入会金や既払い分は返金されません。

４．退会時に未払いの手配は全てキャンセルされます。

５．退会後の日程のレストラン予約は全てキャンセル（コース料金事前決済は除く）されます。

６．退会後に予約している依頼も全てキャンセルされ、損害が出ても当社は責任を負いません。ただし支払済の旅行・商品手配は除きます。

７．退会後は全特典を含む本サービスを利用できず、提携サービスも権利放棄となります。

第１０条（会員資格の失効）
当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、何ら催告なく登録情報を削除し、会員の得た権利・利益を取り消し、本サービス提供を停止できます。これにより当社や第三者に損害が発生した場合、会員はその損害を賠償します。

（１）月額利用料金の未払い
（２）第８条の禁止事項に該当
（３）法令違反
（４）本規約またはコンシェルジュ利用規約違反

第１１条（規約違反行為等に対する措置）
当社は、会員が以下に該当すると判断した場合、催告なく会員資格の停止・解除その他必要な措置を取れます。これにより会員に損害が生じても、当社は責任を負いません。

（１）本規約違反又は違反のおそれがある場合
（２）当社との信頼関係が失われた場合、又は本サービス利用が不適当と当社が判断した場合

第１２条（会員データの取扱い）
１．当社は本サービス保守・改良の必要が生じた場合、必要な範囲で会員情報を複製できます。

２．当社は本サービス広告・商品化・役務化（書籍化等）目的で、会員投稿情報を無償・永続的・取消不能に利用（複製・改変・サブライセンス等）でき、会員はこれを許諾します。ただし個人を特定できる情報や限定公開意図を明示したものは、当社が事前承諾を得ます。

３．会員はこの利用について著作者人格権を行使しません。

第１３条（会員情報の監視）
当社は、会員に快適に利用いただくため、当社または委託先により会員情報を監視できます。会員はこれに同意します。ただし監視義務を負うものではありません。

第１４条（本サービスの停止・変更・終了）
１．当社は以下の場合、本サービスを全部または一部停止できます。
（１）システム保守・点検
（２）システム・通信障害
（３）天災等非常事態
（４）SNS等外部サービス停止
（５）その他必要と判断した場合

２．当社は都合により本サービス内容変更・終了できます。事前に通知に努めますが、緊急時は通知できない場合があります。

３．これにより損害が生じても、当社に重大な故意または重過失がない限り賠償責任を負いません。

第１５条（免責事項）
１．当社は以下を保証せず、会員は自己の判断と責任で利用します。
（１）本サービス情報の有用性・正確性・安全性・合法性・最新性
（２）SNS上掲載事項
（３）不具合・エラー・障害の不存在
（４）第三者権利の不侵害
（５）本サービスの存続・同一性

２．当社手配先とのトラブルは会員と先方で直接解決し、当社は責任を負いません。

３．予約や購入は保証されず、希望に添えない場合の責任は負いません。

４．当社に責任が認められる場合でも、損害賠償は直近２ヶ月分の月額利用料または該当手数料のいずれか低い額を上限とします（重大な故意・重過失除く）。

５．Web・SNS利用または利用不可に伴う損害は一切責任を負いません。

６．当社提供情報による損害についても責任を負わず、内容の誤り・予告なし変更・外部リンク先の問題も保証しません。

第１６条（著作権）
当社出版物・Web・SNS上の文章・画像等は著作物であり、当社または原著作者が著作権を有します。無断で以下を行うことは禁止します。

（１）複製・掲載・公衆送信・配布
（２）要約・改変し公開
（３）家庭内利用含め業者へのコピー・スキャン依頼
違反には法的措置を取ります。

第１７条（損害賠償）
会員の行為（クレーム原因含む）で当社に損害が発生した場合、当社はその全額（弁護士費用含む）を賠償請求できます。

第１８条（個人情報の取扱い）
１．申込者・会員の個人情報は「プライバシーポリシー」に従い取り扱います。

２．当社は以下の目的で利用できます。
（１）本サービス提供
（２）入会審査手続

３．これらの目的に必要な範囲で、当社または当社指定の第三者に提供することに同意します。

第１９条（規約等の変更）
１．法令改正・本サービス改善等により規約変更できます。変更内容はWebやSNSで公表し、会員が利用継続した場合同意したものとみなします。

２．変更はWebまたはSNSに表示した時点で効力を生じます。

第２０条（当社からの通知）
１．連絡は登録電話・メール・SNSにて行います。

２．登録情報に変更があれば直ちに当社へ届け出ます。

３．変更手続を怠り損害が生じても当社は責任を負いません。

第２１条（非誹謗中傷義務及び公表禁止）
１．会員は当社や役員・従業員・提携先・他会員に関する情報を虚偽・誇張・軽蔑的に流布し、信用・名誉を毀損しません。

２．SNS・ブログ・口コミサイト等公衆が閲覧できる媒体で当社や役員・従業員・提携先・本サービスを誹謗中傷または不利益情報を投稿しません。

３．違反した場合、損害（弁護士費用含む）を請求し、投稿削除等の措置を求めます。

４．この義務は退会後も有効です。

第２２条（再委託）
当社は責任を持って業務を第三者に委託できます。

第２３条（権利義務の譲渡禁止）
会員は当社の書面承諾なしに契約上の地位・権利義務を第三者へ譲渡・移転・担保設定できません。

第２４条（分離可能性）
規約の一部が無効でも他の規定の効力には影響しません。

第２５条（反社会的勢力の排除）
１．会員は暴力団等反社会的勢力に該当せず、今後も該当しないと保証します。

２．また反社会的勢力を使い以下行為をしません。

（１）暴力的・不当要求
（２）脅迫・暴力
（３）風説流布・偽計・威力による信用毀損や業務妨害
（４）その他これらに準ずる行為

３．違反時は通知のみで直ちに会員登録を解除し、退会できます。

４．解除により損害が生じても当社は責任を負わず、当社に損害があれば会員が負担します。

第２６条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠します。

２．当社と申込者・会員間の紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

有料会員規約
© ARKADEAR

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受注型企画旅行規約

(旅行業法第12条の4による旅行条件説明書面)
(旅行業法第12条の5による契約書面)

株式会社ARKADEAR（以後当社といいます）が、お客様のご希望により旅行の手配をお引き受けする場合は、旅行日程表や旅行条件書、見積書、請求書等に記載されたもの以外は次のとおりとなります。この取引条件説明書面は旅行契約が成立した場合は契約書面の一部となります。

1.受注型企画旅行契約
「受注型企画旅行契約」(以下単に「契約」といいます。)とは、当社がお客様の依頼により、旅行の目的及び日程、お客様が提供を受けることができる運送等サービスの内容並びにお客様が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより旅行を実施する旅行契約をいいます。

2. 契約の申し込み
(1)当社がお客様に交付した企画の内容に関し契約を申し込もうとするお客様は、当社所定の申込書やメール等にて所定の事項をご連絡の上、当社が別に定める金額の申込金とともに当社に提出していただきます。申込内容の確認は、書面、電子書面、メール、SNS上のテキストにより明確に行います。電話や口頭での申込は、契約成立とはみなしません。

(2)当社と通信契約を締結しようとするお客様は、前項の規定にかかわらず、お客様の情報を当社に通知しなければなりません。

(3)当社は、団体･グループを構成する旅行者の代表として契約責任者から、旅行の申し込みがあった場合、契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を契約責任者が有しているものとみなします。

(4)契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の情報を当社に提出しなければなりません。

(5)当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務または義務については、何ら責任を負うものではありません。

(6)当社は、契約責任者が団体･グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

3. 契約締結の拒否

当社は、次に掲げる場合において、契約の締結に応じないことがあります。

(1)当社の業務上の都合があるとき。

(2)通信契約を締結しようとする場合であって、お客様がお持ちのクレジットカードが無効である等、旅行代金に係る債務の一部又は全部を決済できないとき。

(3)お客様方の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあるとき。

4. 契約成立の時期

(1)契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金または旅行代金の一部を受理したときに成立します。

(2)当社は、書面、電子書面、メール、SNS上のテキストによる特約をもって、申込金の支払いを受けることなく契約の申し込みを受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、両者が同意した時点で成立します。

(3)申込金は、旅行代金、取消料、その他お客様が当社に支払う金銭の一部に充当します。

(4)通信契約は、(1)の規約にかかわらず、当社がお客様に承諾の通知を受けて、同申し込みを承諾する旨の通知がお客様に到達したときに成立します。

5. 書面の交付
(1)当社は、契約成立後速やかに、お客様に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他旅行条件及びキャンセル規定や詳細に関する事項を記載した書面、電子書面、メール、SNS上のテキストを交付します。

(2)当社が企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、前項に記載するところによります。

6. 確定書面の交付
(1)前条において、確定された旅行日程又は運送若しくは宿泊機関の名称を記載できない場合には、旅行開始日までに、これらの確定状況を必ず交付します。

(2)前項において、手配状況の確認を希望するお客様からの問い合わせがあったときは、確定書面の交付前であっても、当社は迅速かつ適切にこれに回答します。

(3)確定内容を交付した場合には、当社が手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該確定書面に記載するところに特定されます。

7. 旅行代金の支払時期と旅行代金の変更
(1)旅行代金の額は企画書面、見積書、または請求書に記載します。旅行代金は旅行出発日までの当社が定める期日までにお支払ください。

(2)利用する運送機関の運賃･料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて改定された時は、その差額だけ旅行代金を増額又は減額することがあります。

(3) お客様が旅行代金の支払期日を経過してもなお支払わない場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

8. 契約内容の変更
(1)お客様から契約内容の変更の求めがあったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合、当社は旅行代金を変更することがあります。

(2)当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送･宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全且つ円滑な実施を図るためにやむを得ないときは、お客様に速やかに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行の内容を変更することがあります。

(3) 当社は、前項に基づく変更については合理的な範囲で説明を行うものとし、緊急やむを得ない場合には、変更後に通知することがあります。

9. 旅行契約の解除
(1)お客様は、いかなる理由であれ契約解除の場合は、企画書面または見積書、請求書に記載の取消料（キャンセルフィー）を当社に支払うものとします。

(2)お客様はキャンセルフィーの発生する期日前である場合は、企画費用等を支払い、契約の解除が可能です。

(3)当社は、旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額から旅行サービスに対して、企画料金、キャンセルフィー、違約料その他の既に支払い、またはこれから支払わなければならない費用に係る金額(当社の責に帰すべき事由によるものでないときに限ります)を差し引いたものをお客様に払い戻します。

10. 当社による旅行契約の解除
次の場合は旅行契約を解除することがあります。払戻しに関しては前項の規定によります。

(1)旅行代金を期日までにお支払いただけない時。

(2)申し込み条件の不適合。

(3)病気、団体行動への支障、その他により旅行の円滑な実施が不可能な時。

11. 当社の責任
(1) 当社は、当社または手配代行者の故意または重大な過失によりお客様に損害を与えた場合には、当該損害を賠償いたします。ただし、当社が負う損害賠償責任は、損害が生じた手配部分に係る当社手数料相当額を上限とします。

(2)お客様が天災地変、戦乱、暴動、運送･宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は(1)の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものではありません。

(3)特別な配慮が必要な方は事前に必ずお申し出ください。当社は可能な範囲で対応を検討いたしますが、すべての要望に応じることを保証するものではありません。

12.禁止行為
参加者は、当社との契約において、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)他の参加者、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為。

(2)前号の他、他の参加者、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、および与えるおそれのある行為。

(3)他の参加者、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為。

(4)公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の参加者または第三者に提供する行為。

(5)当社の承諾なく、当社との契約を通じて、または当社との契約に関連して、営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為。

(6)法令に違反する、または違反するおそれのある行為。

(7)その他、当社が不適切と判断する行為。

13. 反社会的勢力の排除

(1)参加者は、当社に対して、自らが暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

(2)参加者は、当社に対して、自らまたは第三者を利用して以下の行為を行わないことを確約するものとします。

イ　暴力的な要求行為。

ロ　法的な責任を超えた不当な要求行為。

ハ　取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為。

ニ　風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為。

ホ　その他、前各号に準ずる行為。

(3)当社は、参加者が第12条に反し、または反していると合理的に疑われる場合、催告その他何らの手続きを要することなく、直ちに参加者との契約を解除することができます。なお、解除に起因しまた関連して、参加者に損害等が生じた場合であっても、当社は何ら責任を負いません。

14. 旅券・査証について
現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効(必要残存月数など)かどうかの確認、旅券・査証取得は旅行の出発までにお客様の責任で必ず行ってください。旅券が原因で旅行に参加できない場合も当社は一切の責任を持たず、一切返金を行いません。

15. 保健衛生について渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫所のホームページでご確認ください。

16. 海外危険情報について渡航先(国又は地域)によっては、外務省海外危険情報等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。外務省のホームページ「外務省海外安全ホームページ」でもご確認ください。

17. 個人情報の取り扱いについて
(1)当社は、お客様からの電話、郵便、ファクシミリ、インターネットその他の通信手段によるお申込みやお問合せ、ご旅行申込書、ご参加確認書、アンケート、物品販売における商品の購入申込書等への記入等によりご提供いただいた個人情報および、当社のサイト閲覧履歴を、直接または間接に取得し、その一部を個人データとして保有し、当社および当社グループ企業、提携企業において、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関の手配およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。お申し込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。

(2)その他、当社は下記内容のためにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

イ　当社発行の旅行関連情報のお届け
ロ　当社及び当社の提携する企業の商品やサービス等のご案内
ハ　ご旅行参加後のご意見やアンケートのお願い
ニ　商品購入における、商品の申込受付・発送・支払いの請求
ホ　統計資料の作成
へ　その他お客様にとって有用と思われる取引の円滑な遂行のため

(3)当社は、当社が保有するお客様の個人情報のうち、住所、氏名、電話番号、生年月日、性別、商品購入履歴、旅券番号およびメールアドレスを商品開発や商品案内、お客様へのご連絡や対応のために、当社グループ企業と共同利用させていただきます。

18. 約款準拠本旅行取引条件説明書面に記載のない事項は、当社の旅行業約款(受注型企画旅行契約の部)に定めるところによります。

©️ＡＲＫＡＤＥＡＲ